Local Cita­ti­ons ist einer der Schlüs­sel­be­grif­fe im loka­len Online­mar­ke­ting. Doch was ver­steht man dar­un­ter? Und was hat das Gan­ze mit dem Erfolg Ihres loka­len Geschäfts zu tun? Hier die Basics und wert­vol­le Tipps.

Was sind Local Citations?

Local Cita­ti­ons sind digi­ta­le Erwäh­nun­gen eines loka­len Unter­neh­mens im Inter­net. Eine Local Cita­ti­on besteht zum Bei­spiel aus dem Namen, der Tele­fon­num­mer oder der Adres­se eines loka­len Geschäfts. Local Cita­ti­ons fin­det man vor allem in loka­len Bran­chen­ver­zeich­nis­sen, auf Web­sites, in Apps und auf Soci­al-Media-Platt­for­men.

Woraus bestehen Local Citations?

Den Kern einer Local Cita­ti­on bil­den die soge­nann­ten NAP-Daten: Name, Adres­se und Tele­fon­num­mer. Je nach­dem, wel­ches For­mat die jewei­li­ge Web­site oder Platt­form zulässt, kön­nen im wei­tes­ten Sin­ne auch dazu­ge­hö­ren:

• Wei­te­re Kon­takt­mög­lich­kei­ten wie E-Mail-Adres­se und Fax­num­mer
• Bran­chen­zu­ge­hö­rig­keit
• Öff­nungs­zei­ten
• Ange­bo­te­ne Leis­tun­gen oder Pro­duk­te
• Logos, Fotos, Vide­os
• Akzep­tier­te Zah­lungs­mit­tel
• Geo­ko­or­di­na­ten
• Kun­den­be­wer­tun­gen und Rezen­sio­nen
• Durch­schnitt­li­che Ant­wort­zeit bei Anfra­gen
• Links zu wei­ter­füh­ren­den Inhal­ten und Web­sites

Welche Arten von Local Citations gibt es?

Local Cita­ti­ons las­sen sich in zwei Grup­pen ein­tei­len: struk­tu­rier­te Cita­ti­ons und nicht struk­tu­rier­te Cita­ti­ons.

Struk­tu­rier­te Cita­ti­ons sind klar geglie­der­te und somit beson­ders gut maschi­nen­les­ba­re Daten­sät­ze. Sie ent­hal­ten die Kern­da­ten eines Unter­neh­mens. Struk­tu­rier­te Cita­ti­ons fin­det man vor allem in Online-Bran­chen­bü­chern und Ver­zeich­nis­sen, aber auch auf Soci­al-Media-Platt­for­men. Pro­mi­nen­te Bei­spie­le für Web­sites, die struk­tu­rier­te Cita­ti­ons füh­ren, sind zum Bei­spiel Yelp, die Gel­ben Sei­ten oder Face­book.

Nicht struk­tu­rier­te Cita­ti­ons hin­ge­gen sind Erwäh­nun­gen in Fließ­tex­ten und außer­halb einer vor­ge­fer­tig­ten Struk­tur. Sie fin­det man in Blog­ar­ti­keln, Soci­al Media Posts, Wikis usw. Nicht struk­tu­rier­te Cita­ti­ons sind also die natür­li­che Erwäh­nung eines Unter­neh­mens außer­halb der maschi­nel­len Struk­tur eines Ver­zeich­nis­ses.

Warum sind Local Citations für mein Unternehmen so wichtig?

Local Cita­ti­ons sind für loka­le Unternehmen aus zwei Grün­den wich­tig.

Ers­tens sor­gen Cita­ti­ons dafür, dass poten­zi­el­le Kun­den Ihr Unternehmen auf den ent­spre­chen­den Platt­for­men ent­de­cken: Es wird wahr­schein­li­cher, dass jemand, der auf der Suche nach einem neu­en Fri­seur ist, auf einen Fri­seur­la­den auf­merk­sam wird, wenn mög­lichst vie­le, mög­lichst gut gepfleg­te Cita­ti­ons auf die­sen Fri­seur auf­merk­sam machen.

Zwei­tens beein­flus­sen Quan­ti­tät und Qua­li­tät der Cita­ti­ons die Plat­zie­rung eines Unter­neh­mens bei Goog­le, Bing und Co. Wird ein Unternehmen bzw. eine Filia­le beson­ders oft und kon­sis­tent erwähnt, inter­pre­tie­ren die Such­ma­schi­nen das Geschäft als beson­ders pro­mi­nent und wich­tig. Gera­de auf die loka­len Such­ergeb­nis­se hat das dras­ti­sche Aus­wir­kun­gen und bestimmt, wel­chen Fri­seur, Anwalt, Arzt oder Steu­er­be­ra­ter Goog­le in der loka­len Umge­bung eines Nut­zers emp­fiehlt.

Das heißt: Der Steu­er­be­ra­ter, der in zahl­rei­chen digi­ta­len Bran­chen­ver­zeich­nis­sen, auf Web­sites, Blogs und in den sozia­len Medi­en kon­sis­tent und mit allen wich­ti­gen Daten plat­ziert ist, erscheint ten­den­zi­ell bei Goog­le wei­ter oben als die kaum oder mit fal­schen Daten erwähn­te Kon­kur­renz von neben­an.

Es lohnt sich für Sie also dop­pelt, dass The­ma Local Cita­ti­ons aktiv anzu­ge­hen. Sowohl Besu­cher von Bran­chen­ver­zeich­nis­sen, Soci­al-Media-Platt­for­men, Web­sites und Blogs als auch die Nut­zer der loka­len Goog­le-Suche befin­den sich bereits in der Nähe Ihres Geschäf­tes. Außer­dem sind eben­die­se Inter­es­sen­ten sehr kon­kret auf der Suche nach einer von Ihnen ange­bo­te­nen Dienst­leis­tung. Es gilt, die­se hoch inter­es­sier­ten Nut­zer bes­ser als die Kon­kur­renz zu errei­chen. Durch den Auf­bau und die Opti­mie­rung Ihres Cita­ti­on-Port­fo­li­os signa­li­sie­ren Sie bei Inter­es­sen­ten und Such­ma­schi­nen Ver­trau­ens­wür­dig­keit und Pro­mi­nenz. So kom­men Sie dem Ziel ein bedeu­ten­des Stück näher und gewin­nen Kun­den für sich.

Wie lassen sich Local Citations aufbauen und pflegen?

Local Cita­ti­ons auf­zu­bau­en und regel­mä­ßig zu pfle­gen kann sehr zeit­in­ten­siv und auf­wen­dig sein. Trotz­dem ist es wich­tig, die Zeit zu inves­tie­ren oder jeman­den mit dem Auf­bau und der Pfle­ge der Cita­ti­ons zu beauf­tra­gen. Gera­de im loka­len Wett­be­werb lässt sich somit oft ein deut­li­cher Vor­sprung erar­bei­ten. Ger­ne unter­stüt­zen wir Sie dabei, dass The­ma Local Cita­ti­ons für sich zu nut­zen. Eini­ge Tipps zum Ein­stieg:

• Klas­se vor Mas­se: Plat­zie­ren Sie Cita­ti­ons auf den für Ihr Geschäft rele­van­tes­ten Sei­ten. Ordent­li­che Cita­ti­ons auf hoch­wer­ti­gen, pas­sen­den Platt­for­men kön­nen einen deut­li­chen Ein­fluss auf Ihren Erfolg haben. Die mas­sen­haf­te Plat­zie­rung auf min­der­wer­ti­gen Sei­ten ist hin­ge­gen ver­geu­de­ter Auf­wand.
• Die Daten Ihres Unter­neh­mens bzw. Ihrer Stand­or­te und Filia­len soll­ten mög­lichst kon­sis­tent und ein­heit­lich plat­ziert wer­den! Sind Anga­ben wie Tele­fon­num­mern gering­fü­gig unter­schied­lich for­ma­tiert, wird dies kei­ne gro­ßen Aus­wir­kun­gen auf Ihre Sicht­bar­keit haben. Trotz­dem gilt: Vor allem die NAP-Daten – also Name, Adres­se und Tele­fon­num­mern – soll­ten stets ein­heit­lich sein.
• Fügen Sie Ihren Local Cita­ti­ons mög­lichst vie­le sinn­vol­le Infor­ma­tio­nen hin­zu. Bie­tet die erwäh­nen­de Web­site die Mög­lich­keit hier­zu, ergän­zen Sie eine Beschrei­bung Ihres Geschäf­tes, Öff­nungs­zei­ten, Fotos, Soci­al Media Links usw.
• Auto­ri­sie­ren Sie sich als Inha­ber. Auf vie­len Platt­for­men und Sei­ten kön­nen Sie sich per E-Mail oder Tele­fon als Inha­ber Ihres Geschäfts veri­fi­zie­ren. So wird aus einem anony­men Lis­ting ein offi­zi­el­ler Ein­trag, der gege­be­nen­falls noch ein­mal deut­lich ver­trau­ens­er­we­cken­der wirkt.

Zusammenfassung

Local Cita­ti­ons sind seit eini­ger Zeit eines der wich­tigs­ten und wirk­sams­ten Ele­men­te im Online­mar­ke­ting mit loka­lem Fokus. Mit einem guten Cita­ti­on-Port­fo­lio kön­nen Sie Ihre Sicht­bar­keit in den Such­diens­ten und Ihre Über­zeu­gungs­kraft in den digi­ta­len Bran­chen­bü­chern deut­lich ver­bes­sern.

Local Cita­ti­on Manage­ment ist kei­ne Kür, son­dern abso­lut not­wen­dig. Inkon­sis­ten­te Daten kön­nen die digi­ta­le Per­for­mance Ihres Geschäf­tes dau­er­haft beein­träch­ti­gen.
Trotz­dem soll­ten Cita­ti­ons nicht blind und in Mas­se auf­ge­baut wer­den. Viel­mehr soll­ten Sie Cita­ti­ons auf hoch­wer­ti­gen Platt­for­men, Bran­chen­sei­ten und Web­sites plat­zie­ren.

Wir hel­fen Ihnen ger­ne dabei, für Ihr Unternehmen Local Cita­ti­ons auf­zu­bau­en und zu pfle­gen. Kon­tak­tie­ren Sie uns ger­ne, wenn Sie Fra­gen rund um das The­ma haben oder unse­re Unter­stüt­zung benö­ti­gen.