Nous vous conseillerons sur la manière de vous comporter en cas de mauvais avis afin de transformer une note négative en une note positive.
Protégez votre
bonne réputation sur Internet
Les évaluations en ligne influencent la décision pour ou contre votre entreprise. Nous vous aidons à protéger votre bonne réputation sur Internet, à surveiller les évaluations de vos clients et à répondre aux commentaires de la meilleure façon possible.
Toutes vos évaluations en ligne
au même endroit
Les clients et les parties intéressées évaluent vos services sur une variété de portails de notation et de plateformes de médias sociaux. Protégez votre réputation en ligne en prenant connaissance le plus rapidement possible des nouveaux avis laissés et en réagissant de manière optimale à ces derniers.
Comment réagir correctement
aux commentaires de vos clients
Avec des commentaires positifs, vous gagnez des clients pour votre entreprise. Les évaluations négatives font fuir les parties intéressées et même les clients existants. Il est cependant rare que les ressources disponibles soient suffisantes pour le traitement nécessaire des avis des clients.
90 % des clients potentiels lisent les évaluations en ligne et leur font autant confiance qu'aux recommandations de leurs amis et de leur famille.
Comment obtenir des commentaires en ligne de vos clients
Sur Internet, la recommandation d'un client satisfait est la publicité la plus efficace pour votre entreprise. Mais comment encourager les clients à évaluer votre entreprise ? Et comment partager efficacement et publiquement les commentaires reçus ? stadtbekannt vous aide à gagner des avis et à les utiliser à votre avantage.
Comment utiliser l'outil de gestion de réputation en ligne comme système d'alerte rapide
L'outil de gestion de réputation en ligne de stadtbekannt est le système d'alerte idéal pour les chaînes de magasins, les entreprises ayant plusieurs sites et les franchiseurs. Vous avez un accès centralisé à toutes les évaluations de vos sites et pouvez immédiatement savoir si quelque chose ne va pas. Toutes les évaluations des clients vous sont communiquées directement et peuvent être consultées à tout moment via une application Web. Vous pouvez ainsi réagir immédiatement et protéger la réputation en ligne de votre marque.
ENCORE PLUS DE FONCTIONNALITÉS !
CONSULTING
CONSULTING
Nous vous conseillerons sur la manière de vous comporter en cas de mauvais avis afin de transformer une note négative en une note positive.
RAPPORTS
RAPPORTS
Un rapport mensuel vous informe du nombre d'évaluations positives et négatives reçues.
NOTIFICATIONS
NOTIFICATIONS
L'assistant de notification vous informe immédiatement, quotidiennement ou hebdomadairement lorsqu'un nouvel avis est publié sur l'un des portails.
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